Новая эра. СЦ «Южный»

4 Августа 2020
Век «умных» вирусов заставил быть социально ответственными самых безалаберных, но расслабляться пока рано. Как изменится наша жизнь и лечение у врача в будущем, нам объясняет Елена Игуменова.

— Какие коррективы в прием пациентов внес СOVID-19? Протокол процедур наверняка стал сложнее...

— Абсолютно верно. Но не только потому, что СOVID-19 невероятно заразная штука. Для врача каждый пациент условно болен. С какой бы проблемой к нам не обратились, врач помнит, что болезни носят скрытые формы и никакие справки о состоянии здоровья не влияют на меры безопасности медицинского персонала. Сложнее стало в другом. Во-первых, труднее выполнить главное условие врачебной деятельности — не навреди! — без угрозы для собственного здоровья. Мы несколько месяцев наблюдаем полную беспечность сограждан. Люди не понимают проблему, многие не верят в СOVID-19, с трудом подчиняются требованиям постоянной дезинфекции, ношения масок, соблюдения дистанции. Я объясняю это русским авось. Были случаи, когда пациенты приезжали из других регионов и тут же приходили лечиться. Во-вторых, перед приемом мы проводим опрос, выявляем контакты с больными СOVID-19, отслеживаем передвижения и заставляем выдержать срок самоизоляции. До лечения обязательно замеряем температуру, все поверхности в кабинетах между пациентами обрабатываются не просто тщательно - практически до стерильного блеска. 
— Как долго еще будут искать вакцину от COVID-19?

— Мы вступили в эпоху новых «умных» вирусов. Их будет больше. Как ни печально, мы должны быть к этому готовы и психологически, и фактически - поменяв свой образ жизни. Страшные болезни XX века — СПИД и гепатиты всех мастей — больше никого не пугают и ни от чего не останавливают. Появился COVID и его разновидности. Возможно, это развернет нас лицом к проблеме, заставит уважать семейные ценности. Единственное, очень жалею, что традиция поцелуев и рукопожатий при встрече скоро навсегда может сойти на нет. 
— То есть каждому так или иначе придется изменить свои бытовые привычки, а современная раскрепощенность во нравах может просто убить?

— Да. Недаром многие видят в COVID перст Божий. Чтобы хоть немного «подровнять» поведение, заставить задуматься о себе, своем образе жизни, смысле бытия, создать, наконец, семью и не искать приключений на стороне со всеми сопутствующими рисками — человечеству давно нужно было придумать какой-то хлыст, горькую пилюлю для осознания. Я философски воспринимаю происходящее. Может пандемия COVID-19 станет таким катарсисом, чтобы планета очистила себя от скверны? 
— Как Вы в трех понятиях охарактеризуете принципы работы СЦ «Южный»?

— Не навредить, лечить качественно, развеять мифы. Если по первому и второму все понятно, то по третьему я поясню. Сейчас, как ни удивительно, здоровье для многих клиентов перестало быть в приоритете, отошло на второй план. Сейчас для большинства главное — соответствовать глянцевой картинке. Мы работаем, постоянно создавая эстетику, и таких запросов сейчас восемь из десяти. Многие приходят со своими представлениями о красоте, с требованием уходящего (среди профессионалов) тренда на не просто белые, а кипельно-белоснежные зубы, которые «светятся» в темноте и которых не бывает в природе. Интернет, подружки, журналы создают стереотипы, с которыми очень трудно бороться. Иногда приходится говорить, что задуманное нарушит баланс здоровья пациента...
— И такой аргумент действует?
— Не всегда. Рациональные объяснения хороши для мужчин. А если молодые женщины и девушки чего-то хотят, они готовы добиваться своего любой ценой. Даже ценой угрозы здоровью. Переубеждаем, что должны быть соблюдены определенные нормы, есть строгие правила, нарушения которых чревато самыми неприятными последствиями. Приводим примеры. Кто-то соглашается, кто-то упорно идет к цели, невзирая ни на какие предостережения. Иногда у пациента уже стоит сложная конструкция, и радикальная смена цвета эмали на белоснежную приводит к полной замене всех дорогостоящих элементов. Объясняем, что лицу тоже нужна гармония и зачастую внешность может прийти в дисбаланс со жгучим желанием во что бы то ни стало «улучшить» себя. Наша команда работает на результат. Я доверяю своим коллегам, и если кто-то из них говорит, что так, как хочет пациент - невозможно, мы, к глубочайшему сожалению, откажем в услуге. Понимаю, это неправильно с точки зрения коммерции, но я — врач советской школы. Я давала клятву Гиппократа. Для меня главный принцип — не навредить здоровью пациента. Скорее всего ушедший клиент сделает все в других стоматологических центрах и абсолютно точно заимеет себе проблемы со здоровьем, но моя совесть будет чиста. Я, как специалист с большим стажем, предупредила обо всех возможных рисках, и дальнейший выбор всегда остается за пациентом. 
— Но медицину наше государство давно отнесло к разряду «услуг». С точки зрения чиновников, высокое таинство врачевания теперь где-то между ногтевым сервисом и окрашиванием волос. Возможно поэтому многие относятся к медицине как к супермаркету: хочу так — делайте так...

— Возможно. Но это стратегическая ошибка в масштабах государства. Так быть не должно. Считать медицину ремеслом, развлечением на досуге — плевок в будущее нации. Я, как директор центра, изначально ставила другие задачи своим докторам. На собеседовании при приеме на работу я ищу себе единомышленников, врачей с похожим уровнем ответственности, потому что микроклимат в коллективе определяется сходными взглядами на жизнь и профессию. Например, мы проводим планерки и пятиминутки. Разбираем сложные случаи, обсуждаем поставщиков расходных материалов — это сейчас отдельная тема для разговоров, ведь безопасность пациента — наша забота, а найти честных поставщиков все труднее и труднее. Кто-то не хочет усложнять себе работу, оставаться на планерки, он вправе не согласиться со мной и уйти. Так делают. Я не имею к ним претензий, не каждый выдержит наши высокие требования к стандартам лечения и профессиональной этике. Но те, кто остается — мои по духу. Золотые слитки. Команда. Единомышленники. Я доверяю их профессиональному мнению безоговорочно, как если бы сама осматривала пациента. 
— Можете ли сделать прогноз, как в ближайшее время изменится сфера стоматологии?

— В плане внедрения инноваций все превосходно, но в связи с пандемией резкий крен к ухудшению качества расходных материалов, сложно найти запасные части к импортному оборудованию. Конечно, Россия — страна умельцев, Левшей. Может быть проблему можно будет решить, но сейчас мы каждый день молимся, чтобы оборудование оставалось в рабочем состоянии, чаще проводим профилактику, чаще очищаем от мельчайшей стоматологической пыли, которая забивает все механизмы и приводит к поломкам. Грустно, но мы живем в эру одноразовых ценностей. Нет срока гарантии ни у вещей, ни у чувств, ни у отношений. Хотя, как я уже говорила, виден свет в конце тоннеля. Возможно, Вселенная уже все решила за нас...

Стоматологический центр «Южный»
г. Тольятти, Южное шоссе, 25,
т. (8482) 953-953, т./ф. (8482) 532-937
Добавьте эту статью:
« Назад в раздел
ROC российского спорта?
ROC российского спорта?
8 Сентября 2021

Большой спорт или большая политика? Как живется российскому спорту под санкциями, как мы пережили крупнейшие мировые события и что делать, чтобы исправить ситуацию, нам объясняет известный российский спортивный функционер Андрей Бельмач.

Михаил Чудновец. Комфортная среда
Михаил Чудновец. Комфортная среда
7 Сентября 2021

Быть, а не казаться, оставаться лидером – свойство сильных натур. Менять реальность здесь и сейчас, чтобы будущее поколение росло в новом, светлом завтрашнем дне. Эти и другие качества настоящего мужчины – как их видит бизнесмен Михаил Чудновец.

Русская душою
Русская душою
3 Июля 2021

Глядя на эту волоокую красавицу, сложно распознать в ней уроженку маленького украинского городка Черновцы. Именно там родилась и выросла Мила Кунис, прежде чем стать одной из самых востребованных актрис Голливуда.

Мария Баржина. Ваш «Консультант»
Мария Баржина. Ваш «Консультант»
3 Июля 2021

Имеете право... Как часто мы повторяем эти слова, не подозревая их истинного значения. Справочная правовая система «КонсультантПлюс» не оставит сомнений о ваших правах, ведь ее возможности поистине безграничны – считает Мария Баржина, и вот почему...

СТАВКА НА КИТАЙ: ПОЧЕМУ СТОИТ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЭКОНОМИКУ ПОДНЕБЕСНОЙ
СТАВКА НА КИТАЙ: ПОЧЕМУ СТОИТ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЭКОНОМИКУ ПОДНЕБЕСНОЙ
18 Июня 2021

Китайский фондовый рынок — один из самых мощных в мире.

0821.jpg
mediakit-21.jpg